Konaklama sektöründe, Konuk Deneyimlerini Arttırmak için İletişimi Kullanıyor

İletişim, konaklama sektöründe ideal misafir deneyimini yaratmanın temelidir. Ancak iletişim teknolojisi bu manzarayı yeniden şekillendirmeye devam ederken, bugün hangi iletişim trendlerine yatırım yapmalısınız? Peki, entegre dijital iletişim çözümleri ideal misafir deneyimini yaratma becerinizi nasıl etkileyecek? Cihazlar ve ağlar çoğaldıkça, daha verimli ve etkili bir şekilde nasıl iletişim kurabilirsiniz? Yanıtları bulmak için otelcilik iletişim teknolojisindeki gelişmeleri yakından takip etmektedir. Yaklaşık 200 misafirperverlik uzmanına anket yaptıktan sonra, dijital birleşik iletişimin hem misafirler hem de çalışanlar için daha iyi, daha güvenli bir deneyim sunmada giderek daha önemli bir rol oynadığını gördük. Motorola 2019 Ağırlama Haberleşme Anketi sektöründe son iletişim trendleri bazılarındaki bir iç görünüm ortaya koymaktadır. Akıllı telefon kullanımı arttıkça, konuk ağırlama şirketleri kristal netliğinde bas-konuş iletişim için dijital radyolar kullanıyor. İletişim teknolojileri gelişmeye devam etse de, her 5 çalışandan 4'ü iletişim kurmak için birden fazla cihaz kullanıyor. Anket, anında iletişim, güvenilir video güvenliği ve daha fazlasına olan ihtiyacı vurgulamaktadır. Konaklama endüstrisinin hızla değişen ortamı, bu işletmelerin, personellerini daha fazla üretkenlik ve verimlilikle güçlendirerek rekabet avantajı kazanmalarına olanak tanıyor, böylece mümkün olan en güvenli, en keyifli konuk deneyimini sunabilirler.